柳州日前，我院推出了智慧医院患者服务平台，患者可通过微信、App、自助机等智慧渠道进行预约、、缴费、查报告等业务操作，不用在窗口排队，轻松完成就医。关键是停止部分窗口挂号、收费了。
使用须知及操作方法如下：
柳州一、 使用须知
柳州1、 预约渠道：自助机、官方微信服务号及APP，微信以及医指通预约。
柳州2、 医院地址：现天津医院有两个院区：河西院区、和平院区。河西院区地址为天津医院原址（天津市河西区解放南路406号）；和平院区地址为原天和医院原址（天津市和平区睦南道122号）。
3、 就诊时间：上午8:00-12:00 下午13:30-17:00
4、 挂号、取号时间：上午7:00-11:30 下午13:00-16:40
5、 就诊所需证件：身份证、医保卡，实名制就诊。
6、 预约黑名单制度：一个月内累计爽约3次，限制当月预约。
柳州二、 官方微信服务号预约流程
柳州1、 关注医院官方微信服务号“天津市天津医院患者服务平台”（或下载官方app，操作方法相同）
柳州（长按可识别图中二维码）
2、 添加就诊人信息
选择就诊人管理，添加就诊人信息并保存，医保患者请在此选择医保类型。
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3、 预约选择预约，可挂当天号源，也可预约未来两周内的号源。
4、 选择科室、医生
您可根据您所需要的就诊专业选择相应专业的医生预约挂号
普诊医师为普通门诊，其他医生为专家门诊。周一来找我复查的病人，可选择普通门诊，然后到二诊区问我在哪个诊室，然后到诊室找我复查就诊。
柳州5、 选择就诊时间
当天，当天有效；预约可选择预约上午或下午号源。
6、 确认就诊信息，医保患者填写医保卡号。
柳州7、 提交缴费
柳州选择提交即可完成预约，当天必须完成线上缴费，完成后收到消息通知是否成功。
柳州三、 取号流程
柳州1、 取号
挂号成功后，在医院自助机取号，选择智慧凭条，凭身份证、医保卡取号。预约号需在就诊当天取号。
柳州2、 儿童取号
柳州取儿童号时，进入就诊人信息详情页，选择身份证号选项会弹出二维码，凭二维码取号。
3、 叫号查询
就诊当天，在我的预约单右上角，点击查看叫号，可查看您的叫号进度。
四、 在线缴费流程
选择线上缴费，检索就诊人对应的待缴费项目，即可通过微信支付的方式完成支付。（在线缴住院预交金敬请期待）
柳州五、 报告查询流程
柳州选择报告查询，选择就诊人即可查询。
柳州同时，您也可以关注天津医院公众号进行预约挂号。
柳州然后选择医指通预约或微信预约
如果这两个公众号都没有关注的话，您也可以直接用微信预约挂号。
柳州首先打开微信：
（1）打开微信，点击钱包
柳州（2）进入钱包，选择城市服务
（3）如果是天津的患者，直接定位天津
（4）如果是外地患者，可以选择天津
（或您想预约挂号的城市）
（5）天津市统一挂号平台
（6）点击预约挂号
柳州（7）选择您所需要预约的医院
（8）然后选择您所要预约的科室
柳州以后的预约程序基本同前，根据您的缴费方式选择自费或医保，预约订单成功后，会给你发短信确认 。
到医院取号机打印您的条，到门诊按号就诊就行了。
由于医院窗口挂号、交费逐步取消，这样虽然免去您排队挂号的苦恼，但必须提前预约挂号，才能避免您挂不到您想预约的专家号。
柳州一场愉快的就医之旅就这么轻松地搞定了，祝您找到心仪的医生，早日康复！
